Tatil için geldiler jandarmalık oldular: Yalova’daki otelde müşteri isyanı

31.07.2026 15:49 - Kaynak: Turizm Güncel

Yalova’da termal otelde konaklayan müşteriler, yemek, temizlik ve su sorunları yaşadıklarını belirterek ücret iadesi talep etti. Yaşanan gerginlik jandarmanın müdahalesiyle sona erdi.

Yalova’da 5 yıldızlı termal otelde konaklayan bazı müşteriler, aldıkları hizmetten memnun kalmadıklarını belirterek tepki gösterdi.

Yemeklerin yetersiz olduğu, temizlik konusunda sorun yaşandığı ve su sıkıntısı bulunduğu iddiaları üzerine otel misafirleri ücretlerinin iade edilmesini istedi. Tatilciler ile otel yönetimi arasında yaşanan görüşmelerden sonuç alınamayınca müşteriler çözümü jandarma ekiplerini çağırmakta buldu.

Yalova’da termal otel olarak faaliyet gösteren tesiste kalan müşteriler, konaklama sürecinde çeşitli sorunlarla karşılaştıklarını öne sürdü. Misafirler, yemek hizmetlerinin beklentilerini karşılamadığını, odaların temizliğiyle ilgili problemler yaşandığını ve su konusunda da sıkıntılar bulunduğunu ifade etti.

Yaşadıkları mağduriyetin giderilmediğini belirten müşteriler, ödedikleri ücretlerin geri verilmesini talep etti.

Taleplerinin karşılanmadığını söyleyen bazı müşteriler, yaşanan durum üzerine jandarmadan yardım istedi. İhbar üzerine otele gelen jandarma ekipleri, taraflar arasında görüşme yapılmasını sağladı. Müşteriler, ekiplerin bulunduğu sırada ücret iadesi taleplerini yineledi.

Yaşanan anlar ise otelde bulunan bir vatandaş tarafından cep telefonu kamerasıyla kaydedildi.

Görüntülerde bazı müşterilerin yaşadıkları sorunları dile getirdiği ve mağduriyetlerinin giderilmesini istediği görüldü.

Olayla ilgili taraflardan yapılacak açıklamalar ve otel yönetiminin yaşanan şikayetlere ilişkin değerlendirmesi bekleniyor.